Preguntas frecuentes
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➜ El concentrador 8/6 en 1 no puede funcionar.
¿Por qué mi concentrador 8/6 en 1 no puede funcionar cuando conecto mi computadora portátil?
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Solución de problemas:
Para verificar si hay un problema con todos los puertos conectados al concentrador o es que una sola interfaz está recibiendo limitaciones.
Por favor, compruebe los siguientes pasos a continuación:
1. Probé otros dispositivos USB C en el concentrador.
2. Si HDMI no funciona, pero otro puerto sí. Compruebe si el cable HDMI a HDMI funciona en buenas condiciones, pruebe con un cable HDMI y una pantalla de salida diferentes.
3. Intente invertir los dos extremos USB C del cable USB C conectado y vuelva a conectar.
4. Restablecer
- Usuario Mac: Restablecer el controlador de gestión del sistema(SMC)
- Usuario de Windows: Intente estas soluciones.
5. Por favor no intercambie el cable desmontable que vino del concentrador.
*Nota: El puerto USB C del otro lado es un puerto de suministro de energía, solo se puede usar para suministrar energía.
· El cable USB C a C desmontable que viene con el concentrador no puede ser reemplazado por nuestro cable de carga USB C a C 2.0.
Si aún no puede solucionar el problema, por favor Contáctenos para reemplazo gratuito.
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